İADE HAKKI VE BU HAKKIN KULLANILAMAYACAĞI HALLER

1. ALICI, mağazadan veya internet sitemiz salonevhome.com üzerinden görerek, beğenerek ve özelliklerini öğrenerek satın aldığı, işbu sözleşme ile onayladığı ürünlerde cayma veya iade hakkını kullanamaz.

2. ALICI’nın talebi üzerine özel ölçü, renk, kumaş, kaplama, ayak tipi vb. değişiklikler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler, özel üretim kapsamındadır. Bu tür ürünlerde sipariş sonrasında iptal veya iade yapılamaz.
   ALICI, iade talebinde ısrarcı olursa, salonevhome gerek gördüğü durumda ürün bedelinin %30’unu cezai kesinti olarak tahsil ederek iptal işlemini gerçekleştirebilir.

3. Outlet, teşhir, defolu veya kusurlu olduğu açıkça belirtilmiş ürünleri, ALICI bilerek ve isteyerek satın almışsa, bu ürünlerde iade veya değişim hakkı bulunmamaktadır.
   ALICI, ürün üzerindeki açıklamada veya etikette belirtilen defo/kusur bilgisini görerek ürünü satın aldığını kabul eder ve sonrasında bu sebeple hak talebinde bulunamaz.

4. Defolu veya kusurlu olarak bilerek satın alınan ürünler garanti kapsamı dışındadır.
   Ancak salonevhome, müşteri memnuniyeti çerçevesinde bu tür ürünlerde ücretli servis desteği sağlayabilir.

5. Kumaşlı ve döşemeli ürünlerde (koltuk, kanepe, berjer, yatak başlığı, puf, kırlent vb.), üretim süreci ve kumaş tedarikine bağlı olarak, renk tonlarında %5’e kadar fark meydana gelebilir.
   Bu durum imalat kaynaklı bir hata değildir ve ALICI bu farklılığı peşinen kabul etmiş sayılır. Bu sebeple iade veya değişim talebinde bulunulamaz.

6. Teslimatı ve kurulumu tamamlanmış ürünlerde, ALICI hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal veya değişim talebinde bulunamaz.
   Ancak salonevhome, “müşteri memnuniyeti ilkesi” çerçevesinde, gerekli gördüğü durumlarda değişim veya iade işlemini kendi inisiyatifiyle gerçekleştirme hakkını saklı tutar.