ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda kabul ederek, satıcı iletişim bilgileri, siparişi verilen ürünlerin özellikleri, vergiler dahil ürün fiyatı, ödeme şekli, garanti şartları ve teslimat bilgilerinin SATICI’nın salonevhome.com internet sitesinden kendisine tam, doğru ve eksiksiz bir şekilde sağlandığını teyit eder.

MADDE 1. SATICI BİLGİLERİ

ÜNVANI : AS HİRA Mobilya İnşaat Tekstil Taşımacılık Gıd San.Tic.Ltd.Şti.
MERKEZ ADRESİ : Yeniceköy Mah. 648.sk. no:3 İnegöl/Bursa
TELEFON : +90 0532 229 55 59   DESTEK MERKEZİ: +90 0532 229 55 59
MERSİS NO : 008604827530015   E-mail: [email protected]

MADDE 2. ALICI BİLGİLERİ

ADI ve SOYADI :
T.C. NO :
ADRESİ :
TELEFON :
E POSTA ADRESİ :

(*) ALICI’nın, ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olması, sözleşme konusu ürün/ürünlere ait faturanın ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden ALICI adına kesilmesi durumunda; ALICI, işbu sözleşme ve kanunda düzenlenen tüketicilere özel hak ve imkanlar tanımaya yönelik hükümlerden ve tüketici haklarından faydalanamaz.

MADDE 3. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler, karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir:

BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,

BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188),

HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen; mal temini dışındaki her türlü tüketici işlemini ifade eder,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE: SATICI’ya ait salonevhome.com web adresli internet sitesini,

SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

MADDE 4. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait salonevhome.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 5. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

5.1.Alıcı, elektronik ortamda alınan Ürün(ler)in cinsi ve türü, kodu, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti, nakliye ücreti hakkında ödemenin yapılmasından önce bilgilendirildiğini ve bu bilgileri onayladığını kabul ve beyan eder.

MADDE 6. ÖDEME ŞEKLİ

6.1. ALICI’nın sepetindeki ürün ve hizmet bedeli ödeme onayı sonrası ilgili banka posu üzerinden işleme alınır.
6.2. Nakit havale/EFT seçeneği vardır; havale/EFT’nin SATICI hesabına geçtiği tarih teslimat için esas alınır.
6.3. Kredi kartı problemleri ALICI ile iletişim kurularak çözümlenecektir.
6.4. Siparişin teslimat programına alınması ödemenin SATICI hesaplarına intikali ile gerçekleşir.
6.5. Kredi kartının yetkisiz kullanımında ALICI ürünleri 10 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
6.6. ALICI ilgili faiz/temerrüt oranlarını bankasından teyit edeceğini kabul eder.

MADDE 7. GARANTİ ŞARTLARI VE UYGULAMALAR

1. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. Parçalı ürünlerde son parçanın teslim tarihinden itibaren başlar.
2. Tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
3. ALICI garanti taleplerini 444 16 19 numaralı tüketici hattından veya yazılı olarak SATICI’ya bildirecektir.
4. SATICI yetkili servis vasıtasıyla tespit ve müdahaleyi sağlayacaktır.
5. Garanti kapsamındaki malzeme ve işçilik hataları ücretsiz tamir edilir.
6. Kullanıcı hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır; SATICI ücretli tamir yapabilir.
7. Belirtilen şartlar sağlanırsa ALICI ücretsiz değiştirme, bedel iadesi veya bedel indirimi talep edebilir.

MADDE 8. TESLİMAT DETAYLARI

1. Sistem stokta olan ürünlerde teslimat 20-30 gün aralığında planlanır.
2. Özel üretim ürünlerde SATICI’nın belirlediği teslimat tarihi geçerli olacaktır.
3. Uzak mesafe ücreti, mesafeye göre sipariş sonrası bildirilecektir.
4. Teslimatta ALICI bulunmaması halinde SATICI teslimatı yapmış sayılır; yeniden teslimat ücreti uygulanır.
5. Adalara, denizaşırı yerlere ve yurtdışına teslimat yapılmaz.
6. Teslimat adresi değişikliklerinde uzak mesafe ücreti uygulanabilir.
7. Satış sonrası emanet süresi ve depolama ücretleri düzenlenmiştir (madde içinde ayrıntılar yer almaktadır).

KARGOLU ÜRÜNLER TESLİMATI

Kargo takip numarası SMS/e-posta ile paylaşılır. ALICI teslim esnasında ürünü kontrol etmek ve hasarlı gönderiyi almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmaktan sorumludur.

MADDE 9. ALICI'NIN CAYMA HAKKI VE KULLANIM KOŞULLARI

9.1 Alıcı, Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren ondört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin nakliye ücretini ödemek koşuluyla siparişten-Sözleşme'den cayma hakkını haizdir. Ancak Alıcı, Sözleşmenin kurulmasından Ürün’ün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Ürünün nakliye firmasına teslim edildikten sonra cayma hakkının kullanılması halinde alıcı nakliye ücretinden sorumludur.

9.2 Taraflarca aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, Alıcı aşağıdaki Ürün/hizmet(ler)e ilişkin olarak, kullanılmamış olsa dahi, kanunen cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan Ürün veya hizmetler,

b) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler),

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

d) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

9.3 Alıcı’nın, cayma hakkını kullandığına dair bildirimini, yukarıda belirtilen süre içerisinde yazılı olarak Satıcı’ya aşağıdaki şekilde yönlendirmesi gereklidir.

9.3.2 Cayma hakkının ürünlerin Alıcı’ya ulaştırılmak üzere kargo şirketine teslimini takiben kullanılması halinde, Alıcı, ürün ile birlikte teslim edilen faturanın arkasında yer alan iade formunu doldurmak suretiyle Ürünler’i kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak kargo firmasına iletecektir. Faturası kurumlar adına düzenlenen Ürün iadelerinde ise iade faturası kesilmesi gerekmektedir.

9.4 Cayma hakkının kullanılması halinde, Alıcı Ürün(ler)i cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren en geç on (10) gün içerisinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. İade edilen Ürünün kargo bedeli, Alıcı tarafından karşılanacaktır.

9.5 Satıcı, Alıcı tarafından cayma hakkının süresinde ve usulünce yerine getirilmesi kaydı ile, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün bedelini ve varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’nın Ürün'ü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde Alıcı’ya iade edecektir. Müşteriden tahsil edilmiş bulunan teslimat masrafları iade edilmeyecektir.

9.6 Satıcı’nın, kanuna uygun cayma halleri ve diğer sipariş-Sözleşme iptallerinde Alıcı’dan, eğer varsa Ürün bedelinde indirim ve/veya her türlü ödül puanı vb. parasal değerleri tahsil ve mahsup hakları saklıdır.

9.7 Kanunen cayma hakkı öngörülmemiş hallerde cayma hakkından faydalanılamayacağı gibi bu hakkın usulüne uygun veya zamanında kullanılmadığı durumlarda Alıcı cayma hakkını kaybeder.

9.8 Alıcı tarafından verilen siparişte birden fazla ürünün bulunması ve Alıcı’nın bu ürünlerden bir kısmını iade etmek istemesi halinde Alıcı, bu ürünlere ilişkin cayma hakkını ancak ürünün kendisine teslimini takiben kullanabilir.

9.9 Satıcı’nın perakende satış yaptığı mağazalarında, internet üzerinden satışı yapılan Ürünler iade alınmamaktadır.

MADDE 10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Kurulum yapılmış ürünler, kişiye özel imalat, çabuk bozulabilen ürünler ve Yönetmelik'te sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 11. ÖDEME İADESİ PROSEDÜRÜ

İptal/iadede ödemeler alıcı talebinin SATICI'ya ulaşmasını takiben 3 iş günü içinde başlatılır; teslim edilmiş ürünlerde ürünün SATICI'ya ulaşmasını takip eden 7 iş günü içinde iade süreci başlar. Kredi kartı iadeleri banka işlemlerine tabidir. Hediye çeki ile ödeme iadesi hediye çeki ile yapılır.

MADDE 12. GENEL HÜKÜMLER

12.1. ALICI, site üzerindeki ön bilgileri okuduğunu ve teyit ettiğini beyan eder.
12.2. Ürün teslim süreleri ve sözleşme hükümleri açıklanmıştır.
12.3.-12.16. maddelerinde SATICI ve ALICI'nın hak ve yükümlülükleri, kayıtların delil niteliği, kullanım kuralları ve sorumluluklar yer almaktadır.

MADDE 13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici uyuşmazlıklarında yetkili merciler 6502 sayılı Kanun çerçevesinde tüketicinin yerleşim yeri veya işlem yapılan yer mahkemeleri/başvuruları olacaktır.

MADDE 14. DELİL ANLAŞMASI

SATICI kayıtları (ses, görüntü, tutanak vb.) uyuşmazlıklarda kesin delil teşkil eder.

MADDE 15. YÜRÜRLÜK

ALICI, salonevhome.com üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI: AS HİRA Mobilya İnşaat Tekstil Taşımacılık Gıda San.Tic.Ltd.Şti.
ALICI:

TARİH: